Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio — TerbiFin
1. Aceptación de los términos
Al acceder y realizar una compra en esta tienda, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar este sitio ni realizar compras.
2. Sobre nuestros productos
TerbiFin es un producto de cuidado personal para pies y uñas. No es un medicamento ni un tratamiento médico certificado, y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Los resultados pueden variar de una persona a otra.
3. Precios y disponibilidad
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o stock disponible sin previo aviso.
- En caso de error evidente en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido, notificando al cliente.
4. Proceso de compra
- El pedido se confirma una vez completado el formulario de compra en el sitio.
- Trabajamos con la modalidad de pago contra entrega, por lo que el pago se realiza al momento de recibir el producto.
- Nos reservamos el derecho de contactar telefónicamente para confirmar pedidos antes de despacharlos.
5. Envíos y tiempos de entrega
- Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.
- El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la región y disponibilidad del servicio de despacho.
- No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, paros, eventos de fuerza mayor o direcciones incorrectas entregadas por el cliente.
6. Rechazo de pedidos
Si el cliente rechaza el pedido al momento de la entrega sin causa justificada (producto en mal estado o error en el pedido), nos reservamos el derecho de:
- No procesar futuros pedidos con pago contra entrega hacia esa dirección o cliente.
- Cobrar los costos de envío asociados en futuras compras.
7. Uso del producto y responsabilidad
El uso del producto es responsabilidad exclusiva del cliente. Recomendamos:
- Leer las indicaciones de uso antes de aplicar el producto.
- Suspender el uso y consultar a un profesional de la salud si presenta irritación, alergia o reacción adversa.
- No usar el producto en niños, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia sin consultar previamente a un médico.
No nos hacemos responsables por un mal uso del producto o por no seguir las indicaciones señaladas en el empaque.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de TerbiFin o de sus proveedores autorizados. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Política de devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos], la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
10. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.